Si no recibes un correo electrónico con tu bono, revisa los buzones del correo spam o de promociones.
Con la finalidad de que los beneficios de los bonos se repartan entre todos los establecimientos adheridos de forma equitativa, se ha establecido un límite de 4.500€ de canje por cada establecimiento. En el momento en que un establecimiento llegue a los 4.500€ canjeados se desactivará su posibilidad de canje.
Según orden del Ayuntamiento de La Laguna, se incrementa el límite ya establecido de 4.500€ a 5.085€.
No se permite el canjeo de los bonos para la compra de tabaco, recargas telefónicas, loterías... y otros supuestos contemplados en las bases de participación
El bono se podrá utilizar hasta agotar el saldo en los diferentes establecimientos adheridos. En ningún caso se devolverá dinero en efectivo, ni en la compra ni en la posible devolución posterior del producto.
Una vez adquiridos los bonos, estos no podrán ser devueltos y en ningún caso serán transmisibles. Su validez será hasta el 14 de febrero 2023. Después de esta fecha no podrán ser canjeados, tampoco se podrán reembolsar.
Recuerda confirmar la compra en la pasarela de pago y no refrescar la pantalla hasta que recibas la confirmación de la operación.